Política de envío

ENVÍO Y TIEMPO DE ENTREGA

Todo pedido será enviado a la dirección indicada por usted como usuario en el momento del registro y será entregada en el domicilio a cualquier persona mayor de edad y se dará como cumplido el compromiso de entrega con la firma de la guía del transportador, que aplica la recepción y firma del portero para unidades residenciales con servicio de portería.

Nuestro compromiso es entregar en 3 días hábiles en Bogotá, en 5 días hábiles en ciudades principales y para el resto del país en hasta 15 días hábiles sujeto a los tiempos y cobertura de la transportadora que se use para cumplir con el compromiso de entrega. La confirmación del pago realizado será enviada a través de un mensaje a su correo electrónico o celular. Los pagos con tarjetas crédito y débito podrán tardar hasta un día hábil en ser aprobadas por nuestro proveedor de servicios de pago virtuales.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de la compra y el pago, por lo cual para compras en los días sábados, domingos o festivos este tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de su compra.

En caso de no encontrar persona mayor de edad en el domicilio en el momento de la entrega, la transportadora hará hasta dos (2) intentos de entrega adicional y en caso de no poder realizar la entrega el pedido será devuelto y nos pondremos en contacto con usted para acordar un nuevo envío que tendrá que ser pagado por usted a menos que se llegue a un acuerdo diferente.

En Dos Grados Norte haremos lo posible para entregar en el menor tiempo posible y que puedas empezar a disfrutar experiencias memorables con tus familiares y amigos; nunca dudes en ponerte en contacto con nosotros en caso de cualquier duda.